| 陈清富，深圳高标电子有限公司总经理，一个在中国防盗器行业具有符号意义的姓名。作为中国防盗器行业中的领军人物，他不但扛起了摩托车防盗器市场占有率第一的旗帜，而且仅用3年时间便超越众多先入行业者，把高标打造成为电动车防盗器行业第一品牌。
为什么这个防盗器行业中的标兵，他的微笑并不时常挂在嘴角？要知道，他和他的高标品牌近年来可是喜讯连连……
在中国摩托车防盗器行业，每月销售的50万套中，高标防盗器就占据了20万套的份额；与国内电动车整车行业的许多知名企业建立了配套合作关系，电动车防盗器的市场占有率名列前茅，标志着高标品牌的市场高信赖度；电动自行车充电器、控制器的成功推出，标志着陈清富涉足电动车行业的远见卓识；自主研发的防盗控制器也已成功推向市场，赢得了市场的高度重视，标志着高标创新实力不容小觑。
短短十年，从一个普通的修理工，到今天的成功者，陈清富的人生道路充满了神秘。借2005年江苏国际电动自行车暨自行车展会之际，陈清富敞开心扉，接受了我们的采访……
“涉足电动自行车行业是自然延伸”
从摩托车防盗器到电动车防盗器再到电动车充电器、控制器，陈清富用“自然延伸”来形容。电动自行车行业之所以迅速发展，是因为它的发展适应了节能、环保的世纪发展主题，行业迅速发展的背后折射出的是巨大的市场潜力。面对巨大的市场空间，高标自然不会错过这个拓展自身的机会。
“顺势而为”有别于“随大流”，在我们看来，这是陈总识“天时”独到之处。的确，由于粗制滥造的低价产品充斥着电动车市场，对于高标来说，留给他们这样一个后来者的价格空间已经不大，如何占领市场，如何突出重围，成为陈清富进军电动车电子行业首先考虑的问题。
行业现状摆在大家面前，可贵的不仅是谁能够把握机遇，而弥足珍贵的是如何在行业中立足。陈清富拿出了他做防盗器的武器——品质和技术，加快了战略运作的步伐。混乱的市场之下，伴随竞争的日益加剧，当那些只求短期利益而无视产品质量的企业为留下的后果而买单时，陈总已经祭起高端高质产品的大旗，还拉开了“一个中心（深圳总部），两个办事处（无锡、浙江），让高标走向全国”的架势。
稳扎稳打，一边经销电动车，一边摸索着行业，在产品质量不断更新、技术不断完善的情况下，高标充电器、控制器向质量“要”市场，撬开了市场之门。现在回头看看，随着行业的进一步发展，一批批有质量意识的电动车整车企业已经弃他人转而投奔高标。
“要么不做，要做就做最好，我要用3年时间做市场第一”面对业已完成的发展架构，陈总感慨万千，“作为企业管理者，不仅要重视技术、资金、人才等，更为重要的是要从战略上研究未来，从系统中寻求解决方案，从变化中抓住机遇。” 陈总的这番话，点明了一个企业老总，重要的工作是战略的制定，而并非事事关心。
“知而不行等于不知”
陈清富是一个深悟“执行力”的人。因为高标所前进的每一步几乎都快人一步。“大家都知道技术创新是品牌与质量提升的活力所在。技术创新是企业发展的灵魂，现代企业的进步就是科学技术的进步。好多企业都对外宣称，要建立创新机制，不断创新技术、创新质量、创新管理，以创新为荣、以创新为乐，但是真正贯彻执行下去却并非易事。刚刚涉足电动车行业时，我们知道从价格、技术、质量等各个方面我们并没有太多的优势，如何让客户接受我们的产品，或者说我们的产品特点是什么，这是我们必须考虑的。于是，我要求技术人员把市场上畅销的同类产品买回来，给我拆检，充分掌握它们的优缺点，加上我们的创新，做成自己的产品。”说到这里，陈总笑了一下，“所以，我们的第一件产品用‘抄出来’可能更加贴切。”
“第一批产品下线后，我们并没有急于投放市场，而是安装在我们自己销售的电动车上，作为配套商直接跨过整车厂家，了解来自市场一线的声音。整车的质量很大程度上取决于关键部件的质量，作为配套商，我们要对整车厂家的声誉负责，我们不仅要满足市场，更要引导市场需求。从‘抄’产品到‘创新’产品，我们的每一步都迈得扎实而稳健。”
“在当前传播环境非常嘈杂的情况下，要达到较好的公众传播效果，必须使作品具有突破性。突破性看起来是个创意问题，实质上是策略指引下的执行问题，抓住了有效的执行就抓住了问题的关键。”他进一步举例说，“在硬性广告方面，我们围绕可执行性，在理论策略、创意、制作和评价思路的基础上，建立了宣传的格式化工作，完善了各个步骤的控制程序。明年我们将继续加大在行业内媒体、高速公路路牌以及电视等各种宣传媒介上的品牌宣传力度，让品牌形象深入人心。”
陈清富的见解是其长期操作品牌管理的实践与体会，而其思维之敏捷、言辞之畅快淋漓也使笔者深受感染，但其一贯行事稳健的作风却使他不愿过多谈及个人的谋划，他笑言这也是高标一贯的风格，“这是高标企业理念的一部分”，他诚恳地说，“我作为企业的掌舵人，企业越发展、接触的人越多，所感越深，的确感到责任重大，而且我也看到了自己的不足，我正在就读清华的MBA，但是企业给员工创造发展的平台这一信念我不会改变。”
“我在什么时候才失眠”
“从‘抄’产品到‘创新’产品，这是一个复杂的过程，因为我们知道电动车充电器、控制器行业对技术的要求比较高，高标是如何实现自主开发的呢？”记者不禁好奇的问。
“实现产品的自主研发和创新必须依靠技术，这也是企业的核心力量，技术从哪里来？技术掌握在人才手中。那么关键就是人才的问题。对于人才我更喜欢培养，目前在高标中的许多技术员，大多是跟随我多年的老同事、老部下、老员工，甚至还有人是高标公司5年前的修理工。他们从最基层的工作做起，一步一步成长为技术开发的中坚力量，无论是在产品的开发还是创新上都有各自的优势。同时，基于未来的发展，我们对开发部的投入力度也在进一步加大，这里面包括对技术人员成功开发新技术、新产品的奖励基金。毫不夸张的说，我们的产品开发部的软、硬件设施、设备在同行业中也是名列前茅的。”陈清富的介绍里多了一份自信。
“而今年，高标自主研发的‘防控器’的成功上市，以及与国内电动车知名品牌的强强合作，表明了我们高标在自主研发方面的实力。我是个吃得下，睡得着的人，要问我什么时间睡不着时，我只有在产品出现问题而找不到解决方案和产品不能够及时满足市场需求时才会失眠。” 陈清富接着谈到，“我94年在深圳一家电子厂做修理工，到后来的修理组长、质检员、品质部研发员、品质部工程师，多年的技术积累过程是一笔财富，更为重要的是让我在潜意识之中，明白了一个道理，真正做到质量可靠、技术创新的产品才能赢得市场。”
说到了人才，我们自然把话题谈到用人上。在用人方面，陈清富说他没有什么诀窍，只是解决了人们一直争论不休的一个问题——究竟是“因人设岗”还是“因岗设人”？他的办法是两者结合，因为陈清富明白一个道理，人的性格往往决定他应该从事什么样的工作。
“我们是‘脱光’了给别人看”
睿智的将帅从不因竞争者的撤退和进军而或喜或忧，相反，他在惨烈的竞争中会更加提高警惕。面对日益惨烈的竞争，陈清富说：“我们是‘脱光’了给别人看，这个‘脱光’包含两层含义：其一，诚信对待客户。其二，不推卸责任、不吹捧质量。”
品了一口茶，陈总继续谈到：“在高标，我们会把客户当成合作伙伴，做事的时候都要站在对方立场上考虑一番。在很多活动中，客户有责任、有义务帮我们贯彻计划；同样，当我们设计市场策略的时候，也要从他们的角度来分析，考虑对他们企业中、长、短期各有什么好处和坏处。只要双方保持这样的态度，合作应该会很愉快。在防盗器行业，我们能赢得如此多的客户，也正是因为我们诚信对待客户的态度。其实我们当初在做摩托车防盗器时，也不是先入行者，自己也没有那么多钱搞促销，都是我们把事情做好了，客户主动要求进货。现在也有企业想给我们贴牌生产，但我们高质量的要求把他们挡在了门外。客户和我们的合作，是因为觉得我们的做法对，给了他们赚钱的希望，而且是不光今天有钱赚，未来的发展前景也可观，不管在哪个行业，这个道理都不会变，这就是‘脱光’的第一个含义——诚信。”
“只要是产品就会流通到市场之中，对产品质量最有发言权的是市场、消费者。质量低劣的产品，无论你如何吹捧，也许瞒得了一时，但是决不会长久。在质量观念上，我们同样是‘脱光’了给别人看，这不能隐瞒。记得我们的充电器刚推向市场时，有消费者接线时错把正负极接反，问题却成了我们的产品质量有问题。虽然是客户的原因，但是我们在想，客户对我们产品的构造原理是不了解的，出现这种情况也是不可避免的。这就促使我们自身改进，生产出无论怎么接都不会烧坏的产品。我们最终的解决方式是，把这批货全部收回，给客户换成最新的产品，同时，我们的产品也得到了改进和提升。这就是‘脱光’的第二个含义——不推卸责任、不吹捧质量。”
“‘脱光’了给别人看的最终目的便是基于客户需求为出发点，生产出‘奔驰质量，捷达价格’的产品。”一席话道出了高标迅速占领市场的根本所在。
“我们一直在前进的路上”
临近采访结束，笔者问陈总其成功的最大原因是什么，他笑了：“说成功，为时尚早，我们一直在前进的路上！”微笑过后，他望着窗外对我们说：“企业是个平台，我希望我的员工能够伴随企业的发展共同发展。”虽然看似漫不经心，却意味深长……
陈清富凝视着远方，深深的吸了口烟……■ |
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