| ——访常州圣鸟电动自行车有限公司董事长兼总经理刘建浓
圣鸟公司从2001年进入电动车行业，4年的时间内，在全国各地建立了近200家专卖店，成为国内规模较大的电动车生产企业，发展势头迅猛，其秘密在哪里？近日《电动车商情》的采编人员走进圣鸟，与圣鸟的掌舵人刘建浓董事长面对面讲解圣鸟……
科技保障品质
一个企业要想长足发展，必须注重产品的科技研发。这些年，很多企业把注意力放在市场炒作以及产品的包装上面，而圣鸟却把精力和资金投入到新产品的开发和研究上。其克敌制胜的绝招就是——用科技保障品质。圣鸟总是在不断完善着产品的质量，不断改进着技术技能，时至今日已是硕果累累。电动车方兴未艾之时，圣鸟就以独到的眼光及雄厚的技术实力，在电动车行业大胆的进行了一次驱动模式的革命——研制中置驱动电机。
第一代中置电机：2002年10月圣鸟开始研究中置电机，至2003年12月份开始生产第一代中置电机，并配制电动车车型投入使用。中置电机具有优势的性能：爬坡能力强，扭钜大，是轮毂电机的4-5倍。
第二代中置电机：在2004年6月，圣鸟推出第二代中置变频电机，一次续行里程可达60-120公里。
第三代中置电机：在2005年4月，圣鸟推出第三代中置电摩，结合一代、二代产品中的优点，第三代性能更加优越，深受消费者欢迎。
第四代中置电机：针对现有贵州、福建等地客户反映当地坡度较大，电动车不容易推广的情况，特别于05年10推出第四代中置电机——爬坡神力王，解决了电动车爬坡难的问题。
而到目前，第五代中置电机也即将面市。圣鸟中置电机的有效率可高达90%，在爬坡能力、载重能力、续行能力上，同类产品只能望其项背。目前，中置变频的爬坡王、长跑王，已成为市场的抢手产品、热销产品，而同行业的模仿也达到了白热化。正是科技的领先，圣鸟生产的电摩、电动车才得以成为行业内的佼佼者。据刘总介绍，中置无刷电机有着很大的优点：1、使用中置无刷电机驱动的电动车具有爬坡能力强、扭矩大的特点。2、其动力性能是轮毂电机的4-5倍。3、中置电机充电一次，续行里程可达100公里。4、中置电机对电瓶有着良好的保护作用。5、中置电机可靠性强，噪音小，使用寿命长。6、启动迅速，速度快。刘总还高兴地说，自从开发出中置电机后，圣鸟开辟了很多的困难市场，尤其加大了其他品牌进入市场的难度，同时圣鸟电动车也受到了市场和消费者的一致好评，在市场树立起了良好的品牌形象。
服务完善产品
现在一些电动车品牌都在产品外观、包装等方面进行炒作，作为一个真正的全国性品牌，为什么圣鸟却一直默默地高举质量牌、服务牌？由于消费者对电动车行业信息了解不多，很多商家捉住消费者的“求低”消费心理，利用组装、贴牌等方式，以低质低价占领市场，损害了消费者的利益，那些品牌最终会被消费者抛弃，只有敢于真诚面对消费者，真正从消费者利益出发，坚持正确的经营理念的企业才能为消费者所接受，对于消费者来说，电动车作为日常出行的交通工具，最重要的还是品质和服务。为此，圣鸟严把质量关，首先从国外引进了先进的生产流水线，为生产高质量的产品打下了基础。其次，公司加大产品检测力度，力争不让一辆带病车流向市场，真正解除顾客的后顾之忧。圣鸟力倡独特的服务，一般电摩电池的三包期是6-8个月，实际使用时间一年左右，而圣鸟中置电摩可包一年，实际寿命可达两年。整车五年免费保修，并做到了24小时内解决问题。“我们把服务作为品牌的延续，将其推广到更大的范围，有定期检修、定期回访等十几项内容，不论是服务范围、质量还是保修时间都是其他品牌难以达到的。而且为了提高服务质量，每个服务中心的技术人员都要接受严格的技术培训，形成了具有真正专业技术水平的服务队伍。”刘总如是说。
人才培养，企业发展原动力
人才的培养是企业发展的原动力。圣鸟从创始之初就一直非常重视人才的培养，把人才队伍的搭建作为管理的一项重要内容来抓。目前圣鸟的员工有200多人，其中70％以上为大专学历。“在用人方面，我们非常注重人才的聘用和内部人才的培养，除了举办各种培训班之外，圣鸟也在其他方面为员工创造成长的机会，‘能者上，庸者下’”刘总说。从公司长远发展来看，圣鸟不仅仅希望员工能够上岗，更希望员工都能有一个好的发展前途。在这方面，第一，圣鸟比较注重提拔自己的员工，当发现一个员工的潜质很好的时候，就给他创造很多锻炼的机会，使他自身能够得到进步；第二，比较注重发掘人才；第三，注重向社会招聘人才。“我们之所以如此重视企业员工的培养和发展，是因为只有员工的前途有了延伸，企业才能够发展壮大。”
“五大支持”，与渠道共赢
圣鸟自踏入电动车行业以来已经历了4个年头，在这个过程中，圣鸟由小到大，由弱到强，目前圣鸟电动车在全国市场销售势头良好。经过多年的发展，圣鸟的销售渠道得到了长足的发展，全国经销商数量已达200多家，为圣鸟的销售打下了坚实的基础。 “品牌带来销路，渠道带来通路”，圣鸟承诺对经销商提供全新的“五大支持”渠道政策，包括在广告支持、活动支持、培训支持、服务支持、行业支持五个方面对经销商提供全方位的服务。在广告投入上，圣鸟在各地电视媒体、行业杂志均投放品牌形象广告，可见圣鸟对树立品牌的强大决心。而强大的广告攻势必将为品牌带来巨大的号召力，强大的号召力必将在终端市场转化为巨大的市场需求，我们相信圣鸟的广告支持将为经销商带来巨大的市场机会。此外，公司还定期开展全国性经销商培训，为经销商提供包括销售、市场、管理等内容的全面培训。在服务支持上，圣鸟公司派出经过全面培训的售后人员到各地，彻底解除经销商的后顾之忧。
通过这些措施，圣鸟建立起了一个遍布全国的渠道销售网络，使圣鸟的产品能深入到二、三级城市。并且通过对渠道提供的各种支持，圣鸟与经销商建立了一种合作共赢的关系，使渠道满意度不断提升。正是领先的技术、高档的品质、独到的服务铸就了圣鸟今日的辉煌。虽然摆在圣鸟前面的路还很长，但是相信圣鸟必定会坚定地走下去，并走出自己的特色来。 |
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