| 、天津展会期间，天津嘉禾电动车的展位给我们留下了很深的印象，100多平米的展台，十几个标准展位，加上一排身着和服的女模特，十分吸引眼球。而本刊市场调查人员在河北、山东等地做市场调查时发现，嘉禾在市场中亦占有不俗的市场份额，此次笔者来到嘉禾车业有限公司，终于有机会和嘉禾幕后的总指挥——张军总经理面对面畅谈。
张总给人的印象是很和善，话不多却很精练。由于厂房刚搬迁，很多的事等着张总去处理，我们没有过多的寒暄，很快便将谈话切入正题。
电动车商情网：我们的市场调查人员在市场调查时曾发现有不少消费者对电动车不是很信任，同时不少经销商对厂家也颇有微辞，您可以给我们分析一下其中的原因吗？
张总：电动车是一种新兴产品，质量体系不是很严谨，早期电动车市场的不成熟让部分投机的厂家获得了不菲的利润，而他们对质量、服务的忽略也让不少消费者对电动车产生了怀疑。另一方面，部分厂家现在对经销商抱的还是一种“利用”的心态，不断的加量加价或频繁的更换经销商，使很多经销商开始犹豫、动摇，对厂家的宣传持观望态度，如何挽回消费者和经销商的信任，这是目前整个电动车行业的首要问题。
电动车商情网：那作为嘉禾电动车，找到解决问题的方法了吗？
张总：整个市场的问题需要所有厂家的努力。而让消费者和经销商对我们“嘉禾”品牌产生信任，我们一直都坚持两个字“稳定”，这包括质量和管理两方面，只有稳定才能保持住用户对我们的信任。“稳定”是一件很难做的事情，因为我们不仅要保持现在的水准，还要不断进步，稳步向前。我们公司是日本嘉禾株式会社在中国同行业中唯一合作伙伴，公司一直秉承“嘉禾品质，全球一致”的理念，采用全球领先的嘉禾技术，全程按照日本JS指标来执行，这样我们产品的质量体系便得到了有效保证。
经销商方面，我们的理念是“不抢经销的”。我们对经销商的选择比较苛刻，那是因为我们要发展一个稳定一个，而不是今天找了明天换，我们希望双方可以长久地合作下去。因此，我们会与经销商建立一种合作伙伴的关系，每年的返利和业务投入量都比较大。下一步我们会逐渐缩减直销店的数量，把利润让给经销商。
电动车商情网：我们知道电动车的质量不仅取决于它的核心技术，还受到配套产品的影响，贵公司是如何保证产品质量的呢？
张总：我们的配套合作伙伴都是国内最顶尖的，像新大洋电机、超威、天能电池等，这样首先在配套件产品上保证了质量；其次我们有一套成型的客户跟踪档案，所有的经销商都要求上网，若出现产品质量问题都要及时反馈。我们根据经销商的反馈信息来评定供货商的等级，根据供货商的等级来确定产品的入厂检验条件。
我们对产品的出厂检验也很重视，一般厂家对产品的出厂检验都采用检测机，但是由于加载力度的影响，往往不能真实反映产品的情况。我们公司有两条五公里长的试车道，有不同的坡度。新产品出厂都要试测1个月，力求达到最佳效果。
电动车商情网：嘉禾产品的质量已经是一流的了，那么您接下来将如何运作，使公司业绩更上一层楼呢？
张总：首先是服务，服务不上去，产品永远是二流。当然更重要的是与经销商的合作，经销商都很不容易，我们能为他们做的并不多，只有多做些广告宣传，把品牌打出去，这样他们经营起来会轻松很多，去年我们的广告投入在270万左右，今年预计将达到400万。
编后：据悉，嘉禾公司的电动汽车项目也已提上日程，公司已派出几十人的队伍赴日本考察学习，相信今年嘉禾会有一个不错的收成。 |
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