十一期间，市消委接待消费咨询84件，受理投诉21件，调解成功8件，待调解13件。从消费者反映的情况来看，助力车、手机是投诉热点。
据介绍，助力车投诉以9件的投诉量高居单类商品投诉首位。其中，质量问题的投诉6件，售后服务的投诉3件。反映的主要问题有：购车无发票，无法上车牌；电动车电池质量差、使用寿命短等问题，也有一些是拼牌和假冒名牌电动车电池，维修时不做维修记录等。
长假期间，手机投诉居高不下。市消委7天受理8件，手机质量的投诉集中在自动关机、黑屏、按键控制失效等。对售后服务的投诉则集中在维修时间长、不填写维修记录、不提供备用机、以包装损坏为由不给消费者退换机，以及以人为损坏、私自拆动、外壳磨损为由不实行“三包”等，个别手机经销商利用促销，承诺不兑现。另外，住宿、餐饮投诉有4件。一是住宿不足半天，收取全天的费用；二是就餐时现金丢失。
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