维修项目的收费应明码标价；售出后15日内，电池容量不足额定容量90%的，免费更换新电池……２０日从泰州放心消费创建办获悉，泰州电动自行车行业协会率先出台《泰州市电动自行车争议解决办法》，对电动自行车售后服务进行规范。
据统计，泰州市有电动自行车120多万辆，仅市区电动车拥有量就达20万辆左右。泰州电动自行车行业协会会长王网狮表示，随着泰州市电动自行车保有量的上升，有关售后服务的争议也不断增多。对电动自行车这样一个新兴的行业，行业的规范发展就显得十分重要。
王网狮介绍，新出台的《泰州市电动自行车争议解决办法》，对电动车的生产、销售、维修三个主要方面都有规范、约束。维修、生产者不得使用与产品技术要求不符合的零配件,不得使用残次零配件，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；售出后7日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理、换货或退货；“三包”期内，主要部件发生影响使用性能的相同故障，经两次重复修理，仍不能正常使用的，可以调换同型号规格的电动自行车；保证在产品停产三年内继续提供符合技术要求的零配件等。
《泰州市电动自行车争议解决办法》还要求销售商强化行业自律行为，杜绝劣质低价产品和虚假宣传，指导消费者正确使用和维护保养电动自行车，提供咨询，协助消费者解决实际使用中遇到的各种问题等。（孙凤娟 田子文 翁慧明） |
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