安鹏商贸中心的成功秘诀并不特别，用一句话就可以概括——诚信经营，用心服务。诚信自不必说，是作为一个商人所必备的基本条件，显而易见，没有诚信作为基础，安鹏商贸不可能在十余年中持续成长，进而成为今日当地市场的龙头。

      而服务则是安鹏商贸能够不断扩张的法宝。为了将服务做到尽可能的最好，自大程度提高顾客满意度，安鹏商贸设立了售后服务4S店，有专门的24小时服务电话，采用流动服务和上门服务的方式，为顾客提供全天候的服务。这种服务理念在当前的业内经销商中被广为宣传，但真正做到实处的却少之又少，安鹏商贸是其中之一。让所有安鹏商贸的顾客感觉选择了安鹏商贸就是选择了放心。程总认为，所谓服务，就是解决顾客的后顾之忧，让顾客买得舒心，用得放心。让顾客有问题时能够及时得到解决，不至于闹心。这不需要多么先进的理念，换位思考就好了。

      经营得好坏，除去经销商的经营方针，作为与顾客直接接触的执行者的员工最为重要。“以微笑换满意，以诚心换放心”是安鹏商贸每个员工的工作准则，让顾客以最舒服的心态与安鹏商贸打交道，打造安鹏商贸对于顾客的亲切形象，避免“店大欺客”的出现。

      行业分析：

      2011年的中国电动车市场正在经历自2008年底以来最大的挑战，原材料的价格持续上调，导致包括电池在内的零部件的整体提价，甚至价格一个月一变，使得商家的销售工作面临很大的困难，各地市场的电动车销量都出现了不同程度的下滑。甘肃市场也不例外，但比较起来，较之东部地区，嘉峪关地区的市场行情并没有那么糟糕，销量下滑也没有那么明显。但自从进入2011年以来，众多品牌一齐涌入了当地市场，据程总反映，当地市场的品牌数量已经达到了50多个，而且当中又以小品牌居多，给商家带来了不小的价格压力。

      由于电动车涨价的原因大部分是因为铅酸电池的生产成本上升，近年来销量日益增长的锂电车因为价格相对稳定，将是一个不错的选择。

      从总体来看，即便竞争加剧，但总的市场品牌格局不会有太大的变化，至少四到五年内，嘉峪关电动车市场仍会向上走。