吴文斌

    有一个电池品牌，在行业动荡，利益至上的转折期，果断地对低价低质的供应商说“不”！

    有一个电池品牌，他的办事处人员，在货源紧缺，求购者上门抢货的时候，将电池藏在了自己床下，宁可放弃唾手可得的利润，也要保障售后服务的畅通！。

    有一个电池品牌，它的掌舵人，凌晨两三点接到售后电话后，亲自上门将24小时的服务落到实处。

    这个品牌，叫超杰！

    这个掌舵人，是吴文斌！

    ★人生的价值，不是名誉的攀比，不是财富的积累,而是信仰的追求

    ★打造具有共同价值信仰的“蜜糖“团队

    ★超杰创造了六年来渠道流失率为“0”的行业奇迹

    ★单兵作战的单打独斗凝聚成了集团作战的万众一心

    处于跨世纪十年之交的电动自行车行业，经历了起步和成长，进入了发展的高速期。在一个相对成熟，不易打破的市场格局中，超杰电池在短短几年之内，异军突起，连续几年创下超过50%，甚至80%的高速增长率。

    作为这只生力军的掌舵人，在华夏电源集团总裁吴文斌的身上却看不到一点生猛或是冒进的气息，从他不时闪烁着光芒的思想火花中显示出来的只有从容和睿智。每当企业有大的发展或是行业有新的动向，吴文斌都会通过内部媒体《超杰报》发出声音，给年轻的员工职场上的建议，给行业动荡下的企业坚定发展信心。可以说超杰能够后来居上，吴文斌功不可没。

    对此，吴文斌表现的极为淡然，一向行事低调的他认为他的成功只是占了先机。超杰的营销理念与此正相呼应，从来不迷信广告，更注重口碑效应，从不搞面子工程，而是把钱用在实事儿上。在企业中，超杰专门注入每只电池成本进行研发；在社会上，借助超杰成立的西藏基金，用于资助贫困学生，超杰做的，都是最务实的工作。

    吴文斌有着独具一格的人格魅力，他对于人生的价值取向有着独特的见解，不是名誉的攀比，不是财富的积累，而是通过提升幸福感，追求一种精神信仰。对此，吴文斌讲述了一个生动的例子：藏民们几乎家家户户都会养殖牦牛，这是一件非常辛苦却收益颇丰的工作，然而在每年卖掉牦牛后，藏民们会怀着虔诚的心将大部分的血汗钱都敬献给寺庙。他们追求的不是金钱的积累，而是心灵的感悟，在钱被敬献出去时，他们提升了幸福感，这就是藏民的价值信仰。

    超杰团队共同的价值信仰与此类似，在吴文斌的身边也环绕着一批有着共同价值取向的工作伙伴。从来就没有长期利益一致的合作，只有相同理念才能铸就出大和谐和大幸福。超杰的团队成员都经过严格挑选。他们不但保持着极高的忠诚度，面对高薪利诱毫不动摇，反而还像蜜糖吸引蜂蝶一样，将越来越多的优秀人才聚集到超杰的麾下。在销售网点上不用整车经销商，全部都是全职专业代理，排除投机心理，不盲目追求短期利益。正是这样扎实的团队，创造了六年来渠道流失率为“0”的行业奇迹！

    ★只有在相同理念的基石上才能铸就出大和谐和大幸福

    ★将“以消费者为中心”的宗旨看作是一种目的还是一种手段，决定了企业发展长久与否

    ★只有跟着百姓走，才能知道老百姓的真实需求

    电池销售办事处提倡“万事以服务为先”的不在少数，然而能否真正将其落实并有所发展，取决于将“以消费者为中心”的宗旨看作是一种目的还是一种手段。身为集团总裁，即使事务繁忙，吴文斌依然常年亲自带队做市场调查。他坚信，只有深入过民用产品，才能真正有启发。只有跟着百姓走，才能知道老百姓的真实需求。研发、创新、品质、服务……一切的一切都根源于此。吴文斌设身处地的将消费者纳入到民生生活的社会层面，在基层建设“有根”的服务站，服务人员在当地买房置业，从根本上杜绝“跑路”现象，给代理商和消费者最大的信赖。超杰电池服务体系的前期建设已经初显成效，其高性价比的产品与服务都已经得到市场的认可。

    在吴文斌的领导下，近百个超杰销售办事处构建成了庞大的品牌售后服务配送体系，突出的是“服务”，而不是“销售”，强调的是急顾客所急的运作理念，不仅要求团队成员对自身产品了如指掌，还要掌握电动自行车其他相关配件的必要技能，将传统电池企业销售办事处单兵作战的单打独斗凝聚成了集团作战的万众一心。他们深入行业、贴近百姓，靠着雷打不动的售后和成熟完善的服务，汇小流以成江海，积跬步以致千里，即使短期只有一点小的进步，却能成就超杰电池和华夏电源恢弘的未来。

    ★以品质和服务为生存基础的企业最具抗压力

    ★行业整顿的后续影响要到2012年才能逐渐显现

    ★“超杰标准”高于行业标准

    ★超杰将降低利润 拯救市场

    ★敬业才专业 专心做一件事 不走偏路

    电动自行车行业最为引人瞩目的一环无疑是整车企业，消费者在购买电动自行车的时候总是观其形、望其色、用其能，但是在使用中不管是控制系统，还是电机一旦出现了问题，最大的替罪羔羊往往是电池。2011年的一系列行业整顿，却让在十余年的电动自行车发展史上一直居于幕后的动力之源——铅酸蓄电池的生产企业站到了风口浪尖，这一次，整个行业面对的不是和风细浪的动荡，而是史无前例的狂风巨浪。

    这次大规模、长时间的行业整治也对超杰有着不可避免的影响，预期100%的发展增速有所下降。尽管如此，在产能不足，发货紧张的情况下，吴文斌还是将目光看向了远处，不但对紧俏但低质的原材料货源说不，还果断的回绝了主动上门要求为超杰代加工的小企业。越是艰难的时候越要保证品质，吴文斌带领超杰制定了一套标准，这个标准远远高于一般的行业标准，。在这个标准面前，产品出厂前的每一道工序都受到严格把控，17片极板绝不偷工减料，每一只电池都分量十足，尽管这样做降低了产品的一次合格率，却保证了出厂的每一只产品都能经得住最大的实际考验，保证代理商没有后顾之忧，保证最底层的消费者在行业动荡的时候依然能够使用到品质过硬的产品。这种贯彻于日常生产的高标准和严要求使得超杰不仅能够在行业动荡中继续立稳脚跟，而且还乘势巩固了自身服务网络。