消费者说电动车有异响疑似有故障要求退款,经销商该赔吗?

[标签]:电动车 故障 经销商
字号:
2016-12-6 9:09:07  来源:电动车商情  作者:   (评论 条)浏览:

[提要] 消费者说电动车有异响疑似有故障要求退款,经销商该赔吗?

  刘先生近日驾驶电动车时,跟一辆面包车发生碰撞,导致电动车零部件损坏,刘先生把电动车开到当时购买电动车的专卖店去维修,给电动车换了前叉,但换了新前叉后,电动车开起来有异响。他怀疑新换的前叉有质量问题,想让商家把旧的原装前叉给换回来,并要求退还450元的换装费用,但被商家拒绝。

  消费者:新换的前叉有质量问题,但商家不愿退款

  “当时给电动车换前叉,花了450元,但更换后的当天我就发现车开起来有异响。我觉得是刚换的前叉质量不好,当晚就找到商家,但他们不承认前叉的质量有问题。商家工作人员说,之所以会有异响,是因为零件刚换上需要磨合,多开几天就好了。”

  我又开了几天,电动车的异响并没有消失,其间我多次联系商家,要求将我原装的那个前叉换回来,并退还450元换装费,商家一直不同意。

  商家:有异响并不代表前叉质量有问题,愿退还400元

  “我给刘先生换的前叉是原装配件,是我特意联系业内朋友从萧山快递来的,质量肯定没问题。至于安装后电动车出现异响,是有这种情况,但我检查了好几次,异响肯定不是新换的前叉引起的。如果刘先生执意要换回原来的前叉,我愿退款,但要扣除50元快递费和工本费,退400元。

  消协观点:“怀疑有质量问题”不能成为消费者退货理由

  “对于车辆而言,零配件是否存有质量问题需要正规厂家或专业机构的鉴定,消费者的’怀疑’不能成为参考依据。如果消费者有专业机构出具的质量不合格鉴定证明,那么商家理应退货,但是如果没有权威鉴定证明,那消费者应该积极跟商家协商处理,毕竟配件换装后再拆下来,可能会影响该产品的二次销售。”

转载请注明“电动车商情网”:
http://www.cebike.com/news/html/201612/2016120609090773.htm

关键词:电动车 故障 经销商
分享到:
正在加载...
雅迪Z3封测开箱台铃第二届云电动车节来了安全如你,潮品当道——绿源
  • 雅迪2237009

    雅迪科技集团有限公司成立于2001年,经过十余年发展,现已成为电动自行车、电动摩托车及其零配件等研发、生产与销售于一体的高端电动车制造企业。

  • 爱玛2145294

    爱玛科技:爱的律动与合一。

  • 台铃1242144

    深圳市深铃车业有限公司是集新能源交通工具研发、制造、销售和服务为一体的高新技术企业,专注于低碳环保交通工具的研发及应用推广,荣誉出品“台铃”品牌电动车(以下简称“台铃”)。

  • 小刀1238867

    天津市小刀电动车业有限公司创建于2003年,坚持高起点、高标准,借电动车行业快速发展的势头,在短短的几年内从小到大、从弱到强,成为电动车行业名列前茅的企业。

  • 绿源1217422

    历经十余年的发展,绿源已成为全球领先的电动个人交通工具的制造商,现集团下辖浙江绿源电动车有限公司、绿源电动车(山东)有限公司、绿源电动车(江苏)有限公司、福建一洲动力科技有限公司、金华绿源配套产业园、沂南绿源产业公园六个主要制造基地,以及锂电、电机、特种车等多个研发中心和生产实体。

  • 阿米尼1000540

    深圳阿米尼实业有限公司创建于1985年元月,是一家以自行车、电动车生产经营为核心,以“规范管理、进取创新”为宗旨的多元化、国际化、外向型实业公司。

  • 立马984972

    立马车业集团有限公司,经过多年的艰苦奋斗、技术创新,如今已成长为一家集研发、生产制造、销售、服务于一体的大型集团化高新技术企业。员工3000余人,下设台州分公司、天津分公司和深圳OEM。

  • 比德文957881

  • 松吉910963

    松吉电动自行车有限公司,自2004年创建以来,一直专注于低碳环保交通工具——电动自行车的研发和推广,公司集电动自行车的研发、制造、销售和服务为一体。公司在日本、美国等国家设有研发及销售分公司,同时与国内外高等院校及研发机构建立合作关系。

  • 绿佳906768

新闻点击排行