自7月1日起，泉州开始为市民办理电动车登记上牌手续，两个月来，来自泉州市工商局12315指挥中心的数据，共接到电动车车主与店家的纠纷投诉50余起，其中过半与车架号有关。集中在三个方面：车身或合格证上没有车架号；车身车架号与合格证上不符；上牌时被告知，同一车架号已被人报牌。

　　是谁动了电动车车架号？连日来，记者走访电动车市场了解到，车架号“乱象”，多归因于电动车生产企业未严格执行我国2007年12月1日起实施的《生产企业自行车编码管理实施规则》，市面上销售的电动车车架号仍是五花八门，一些销售者甚至坦言“（号码）确实可能跟别人一样”。

　　针对上述乱象，泉州市质量技术监督局称，正从源头上规范管理，已在编制目录时，强制申报企业提供企业代码证书。

【现象】

三类车架号乱象

车主上牌遇麻烦

　　8月23日，市民黄先生投诉称，自己5月份从中山路一车行购买了一辆电动车，近期到派出所上牌时却被告知该车架号已有其他人上牌。黄先生质疑该车是改装车，要求商家予以更换。

　　“以前不要求上牌，一些问题人们都没注意到，这下都暴露了，买卖双方处理不好就会起纠纷。”昨日，鲤城消委会游女士告诉记者，7月至今，该消委会接到电动车投诉近40起，焦点都是上不了牌，“提到频率最高的词，就是车架号”。

　　老车主同样遇到上牌难。“四五年前买的车，挂牌时发现车身没有车架号，只能回去找商家。”市民谢先生说，他找到以前的车店，要求打车架号，被告知要收取20元费用，他认为，车身没打车架号，问题出在商家，还要收费难以接受。

　　此外，还有一些车主上牌时遇到另一种难题：车身信息与合格证上面的车架号对不上。

【焦点1】

旧车补打车架号，要不要另外收费？

部门：如责任在厂家或销售方，车主不需支付费用。

　　鲤城消委会工作人员说，消费者与商家的纠纷聚焦在“补打车架号，要不要另外收费”，好几位消费者投诉称，被要求支付20~50元不等的费用。

　　连日来，记者在中山南路走访了十家电动车店。有的店说，“要收，因为这问题不是我们导致的，现在要额外劳动当然要收钱”。有些店说，“如果确实是我们本身没有车架号，顾客又能提供票据表明是我们这里买的，那就不用钱，如果是磨损、生锈等，需要适当收费”。

　　“2007年以前，我们品牌的车，确实只有合格证上有这串数字，车身上没有打。像这种情况，我们都会免费帮忙补上。”中山路一上海品牌自行车专卖店负责人郑先生说。

部门态度：

　　应从合法、正规渠道购买电动车。遇到没有车架号这一情况，可持相关票据找销售商，由销售方发回厂家，按照相关产品序号，重新打车架号。或由厂家授权销售商，直接重新打车架号。需要提醒的是，为证实这一车架号的正规出处和合法性，销售商需为此开具相关证明材料，并加盖印章。

　　工商人员指出，重打车架号，车主是否需支付相关费用，应视责任认定而定，工商部门将尽量帮助协商。如因厂家或销售方导致没有车架号，则车主不需要支付费用；如因时间久导致车架号生锈、腐蚀，模糊不清磨损等原因，则由车主适当付费。