新一代的消费群体逐渐成长，消费习惯也和传统大有不同。85-90后客户购买电动车的心理是怎么样的？我们又该如何应对？

　　你所在的车行每月的销量有多少来自于“85-90后”的“骚年”呢？他们在购车中说的最多的话题是什么？他们最期待和什么样的导购员进行交流？他们最愿意和谁一起来看车、选车？他们买一辆电动车的成交周期是多久？

　　要回答这几个问题，我们不妨先将“85-90后”的消费特征及购买期望和传统消费群体的差异做一下分析，有了基本的认识，再来看看电动车经销商需要重点关注哪些方面？除此之外，我们还可以想象下，“85-90后”的个性消费习惯未来也可能催生新的电动车营销服务领域。

信息来源——无所不闻、无师自通

　　85-90后：这也就决定了这些消费群体有着强大的信息采集、整理和分析渠道。他们来门店的目的不是听导购员的“碎碎念”。在购车前，他们可能已经上网比较，收集到车型、价格、配置、优惠的信息，到展厅来也就了解下和他们之前获得的信息差距有多大。

和传统消费者的区别：
　　1、一网搜罗：不愿意花更多的时间、精力去实地收集信息，善于借助网络工具；

　　2、多方吸纳：不愿单纯依赖所谓的官方媒体。微信朋友圈、QQ、电动车论坛、民间车评媒体都是他们的购买电动车“军师”；

　　3、直奔主题：他们买车下决定很快，就看经销商能不能给个痛快话；

　　4、一语中的：他们不需要经销商来普及车辆知识，只关注开车的感觉。

经销商的关注点：

　　1、这些消费人群最爱上的网站、论坛有哪些？这些平台是怎么评价品牌、车型和服务的？有没有代表性的案例，跟帖数量和排位顺序如何;

　　2、最好定期发布些网络、论坛、微信平台的信息；

　　3、将这些消费群体的关注信息点进行聚焦化分析，找出共性点。

未来可能出现的领域：
　　1、交互式信息发布平台；（区域内或跨区域各店车型成交价、置换价、销售台次、库存资源的整合发布）

　　2、线上信息收集员（定期收集、整理官方或民间线上信息，将销售决策终端进行前移）；

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