哪家用服务营造温馨？
      金彭、宇锋
      金彭的7项服务承诺：
      24小时维修咨询服务；
      零距离服务（可提供代步车）；
      投诉电话公开，服务标准公示；
      故障排除限时保障；
      电机1年内免费换新；
      符合三包范围的100%不收费，超保期服务100%合理收费；
      定期免费检测保养。

     宇锋车业率先在行业内将实施“终端形象升级工程”，首批升级工程在全国已顺利完成200多家，通过终端形象升级工程的全面推进，大大提升了宇锋在终端的品牌形象和品牌美誉度，帮助各地商家有效提高进店率及价格竞争能力。宇锋在业内率先开展了系统的服务营销工程，通过“用户档案管理系统应用”、“标准化服务站建设工程”、“车管家567服务体系”、“1368金牌服务工程”、“1+5的服务模式”等一系列服务项目的开展，为经销商搭建了坚实的售后服务保障体系，同时帮助经销商系统的提升服务人员素质。

    目前电动三轮车市场上尚主导品牌，而是各路纷争，群雄逐鹿。市场同时也是个瞬息万变的魔法场，先行者虽然有一定先入为主的效应，但是他们也遇到了不可低估的阻力。先行者不巩固自己的市场将会在激烈的竞争消耗了他们急行军的步伐和战斗力，给后进者见缝插针的机会。“后来者”只要能把握市场机遇，运用灵活多变的商场战术，就能在行业内打出一片天。
    无论是先行者还是后进者都应学习优秀企业的长处，避免自己的短处，在空白市场上做出自己的特色，争取较大的市场份额。在此《三轮车商情》给出几点愚见：
    转变观念，统一思想，把客户满意作为工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系。 
    求实做好各项基础工作，对零售户、对市场的调查工作做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所等情况做到心中有数，与客户保持密切联系。
    做好定位服务，实现规范经营销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。 
    明确责任，狠抓落实，认真分析市场，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的市场需求。
    通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短，从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天计划的完成。

    负重前行谋跨越，踏平坎坷铸辉煌。前行路上的筚路蓝缕，更能锻造三轮人自强不息的执着追求；破茧途中的勇为人先，磨砺出三轮人争创一流的进取精神。一块巨石倒下，是一盘稀粥般瘫软的散沙；一盘散沙集聚起来，就是一块钢铁般坚硬的巨石。
    同心聚力，其利断金，三轮车行业踏上健康发展的快车道，追求无止境，他们在奔跑的路上……

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